AASP Servicio de garantía para equipos Apple

Desde 2011 Samsara Tecnología y Soluciones es Proveedor de Servicios Autorizado Apple (AASP) y nuestra misión es estar presentes cuando nuestros clientes requieren el apoyo. Con nosotros tendrá la seguridad de que nuestros procesos y piezas son garantizados por la marca Apple, así como la garantía del cuidado que tenemos en el tratamiento de los equipos de nuestros clientes para atender su correcta reparación, ya que nuestro objetivo es generar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Datos importantes que el cliente debe saber al traer su equipo a reparación

  • Desactivar la función “Buscar mi iphone/Find my iPhone”
  • El usuario es responsable de realizar el respaldo de su información

En caso de que el equipo entre en garantía:

  • NO debe tener modificaciones de terceros (Reparaciones realizadas en centros No autorizados Apple).
  • Traer el comprobante de compra para proceder con la garantía.
  • El equipo NO debe presentar daño por líquido.
  • El equipo NO debe presentar daños físicos.

Proceso a seguir en la atención del servicio

  1. Diagnóstico del equipo.
  2. Resultado del diagnóstico con cotización sobre las refacciones en caso de aplicar.
  3. Previa autorización del cliente, se procede con la reparación.
  4. Se notifica al cliente una vez concluida la reparación.

Equipos y Servicios del Centro de Servicio Apple

Equipos que atendemos:

  • Mac Book Pro
  • Mac Book Air
  • Mac Mini
  • iMac
  • Mac Pro
  • iPad
  • iPhone

Tipos de servicios:

  • Atención a equipos dentro de la garantía
  • Atención a equipos fuera de garantía
  • Reemplazo de componentes de hardware
  • Reparación de problemas de software
  • Actualización de hardware y sorfware

Precios Generales

Precios Cuando el equipo está dentro de su periodo de garantía el servicio no tiene costo. Cuando el equipo está fuera de su periodo de garantía el precio está en función del servicio y refacciones requeridas para su reparación.   Precios generales de diagnósticos

  • Diagnóstico de iMac/MacBook Pro/Macbook Air: $650 más IVA.
  • Diagnóstico de iPhone: $450 más IVA.
  • Formateo de equipo Apple: $1,300 más IVA.

*Aplican restricciones.

Atención a clientes

Horarios de Atención Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.   Le informamos que si así lo desea puede reservar una cita con nosotros en la siguiente liga: https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS  

Puedes hacer también una cita vía telefónica

Al (614) 545-01-06

Horarios de Atención

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Solicitar una cita de diagnóstico

(614) 545-01-00

Av.20 de noviembre #509
Col. Centro C.P. 31000
Chihuahua, Chih.

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